När ni har ert epost-konto hos oss ska ni använda epost-servern pop3.allweb.se för inkommande epost, med protokollet POP3. Alternativt använd imap.allweb.se ifall ni använder protokollet IMAP. Inloggningsuppgifter har ni fått på ert abonnemangsbevis eller via epost när kontot skapades.

Om ni använder får server för utgående epost så heter den smtp.allweb.se. Den kräver autentisering (Så kallad "Auth before SMTP"). Lösenordet är samma som för att läsa epost.

När ni ska uppdatera er hemsida så ansluter ni via FTP. Servern är ftp.allweb.se. Inloggningsuppgifter har ni fått på abonnemangsuppgifter eller via epost när hemsidan skapades.
I många program som används för att redigera hemsidor finns inbyggd FTP-klient, ofta hittar man den under funktionen "publicering".

Lösenorden hos oss lagras krypterat, så har ni tappat bort ert lösenord kan vi normalt inte se vad det varit, men vi kan generera ett nytt lösenord åt er om det behövs.

Allweb kan registrera domännamn, som kopplas till ett konto på vårt webhotell, och debiterar då detta på er vanliga faktura varje år. Ni kan även själva registrera domännamn som ni kopplar till ett webhotells-konto hos oss, med DNS-hantering hos oss eller någon annan stans.

När vi registrerar ett domännamn för er, så agerar vi ombud/agent, med er som ägare av namnet, och registrerar via en godkänd registrar, vanligen NameISP

ICANN är en instans som sätter upp regler för registrering av domännamn, och en sammanfattning av dessa regler kan läsas här (engelska).

.SE (f.d IIS / nic-se) är den instans som hanterar domäner som lutar på .se, dvs toppdomänen för Sverige. Deras villkor kan läsas här.

När du tillexempel har semester kan det vara bra att det automatiskt skickas ett meddelande tillbaka till de som söker dig via Epost, som talar om att du är borta och när du kommer tillbaka.
Du kan lägga till ett sådant frånvarumeddelande i vår webmail.

Logga in på webmailen med det kontonamn och lösenord du fått med abonnemanget.

Klicka på Inställningar längst ner i menyn till vänster, och sedan på Filter i menyn som dyker upp intill.

Klicka på Skapa längst upp till höger, så kommer ett formulär upp till höger.

Skriv in ett namn på filtret så du vet vad det gör, t.ex "Semester".

På "Sökomfattning" väljer du "Filtrera alla meddelanden".

Under Funktioner välj "Besvara meddelande".

Du kan nu fylla i "Meddelandetext" och "Meddelandeämne", som ska skickas tillbaka till avsändaren.

Under "Mina mottagaradresser" finns en blå text "Fyll i alla mina mottagaradresser", klicka på denna så får du in dina epost-adresser i fältet. Det är bara epost adresserat till (någon av) angiven epost-address som får svarsmeddelande.

Slutligen är det bra att fylla i en siffra i "Tid mellan autosvar" så att inte samma avsändare får många mail.

När allt är ifyllt så klicka på "Spara" för att aktivera filtret.

För att stänga av filtret igen, logga in på webmailen, och klicka "Inställningar" i menyn till vänster, och sedan "Filter".

Nu listas inlagda filter i mitten av sidan med det namn du gav det. Markera ditt filter, t.ex "Semester", så visas det till höger.

Klicka på den lilla blåa "omkopplaren" bredvid "Filter aktiverat", så blir den grå, och klicka sedan på knappen "Spara".

Nästa gång du vill använda samma filter så går du in på "Inställningar", "Filter" och väljer ditt filter.
Sedan justerar du eventuellt texten, växlar över den lilla "omkopplaren" vid "Filter aktiverat" till blått, och klickar knappen "Spara".

Vi använder s.k. spamfilter som analyserar inkommande epost-meddelanden för att försöka detektera skräp-post, eller spam.

Vårt nyaste program heter "Proxmox" och det placerar misstänkta meddelanden i en "karantän", och har några sådana kommit under dygnet, skickar Proxmox ett mail med en sammanställning på natten. Om något meddelande i den listan ser ut att kunna vara riktigt, kan man klicka in och läsa det, eller begära att få det skickat till sig. Ett fåtal domäner använder detta program för att utvärdera det, kontakta oss ifall ni vill använda det på er domän.

För övriga använder vi programmet "Spam-assassin" som lägger till texten "{Spam}" i ämnet på misstänkta meddelanden. Dessa kan man radera, lämpligen efter en kort översyn att de inte verkar innehålla några "falsk-larm". Det är även möjligt att skapa meddelandefilter som placerar sådana meddelanden i en egen mapp i mail-programmet.

Ett av de metoder som kan användas som ett medel mot så kallad spam, eller skräp-post, är greylisting.

Förenklat så fungerar den så att servern vid första försöket när ett mail ska tas emot svarar tillbaka till den avsändande mailservern att ett fel uppstod och att den får försöka igen senare.

Många av de mailservrar som används för massutskick bara hoppar över alla fel och försöker inte igen, medans en "riktig" mailserver gör ett nytt försök, i regel efter högst en halvtimme, och när vår mailserver ser att det är från någon som redan försökt en gång tidigare, så släpps mailet igenom. Skulle samma avsändare skicka ett nytt mail inom en vecka, så kommer den även då att släppa igenom mailet direkt.

Fördelen är ju att det är ett effektivt sätt att bli av med många spam-mail.

Nackdelen är att man även på riktiga mail får en fördröjning innan första mailet kommer fram, på från några minuter till en halvtimme, och ibland mer.

Denna funktion är inte påslagen per default, pga att inte alla gillar fördröjningen det medför, utan ni som önskar detta får be om att få det påslaget för just er domän.